מדיניות ביטול תרומה

טעויות קורות — תרמתם סכום שגוי, התרומה חויבה פעמיים, או שהתחרטתם. אנחנו מכבדים כל בקשת ביטול סבירה ומטפלים בה במהירות ובפשטות.

איך מבטלים

שלחו בקשה לדוא״ל nachatruachleyotzrenu@gmail.com עם שם התורם, מועד התרומה והסכום, בתוך 30 יום ממועד התרומה. נטפל בבקשה בתוך 7 ימי עסקים.

איך מתבצע ההחזר

• תרומה שבוטלה ביום ביצועה — מבוטלת במקור מול חברת האשראי, והחיוב כלל לא ייגבה.
• תרומה שכבר נקלטה בחברת האשראי — מוחזרת בזיכוי מלא לאותו אמצעי תשלום. בהתאם להנחיות רשות המסים לעמותות, ההחזר הוא תמיד על מלוא סכום התרומה (לא חלקי).
• אם הופקה קבלה — תופק קבלת זיכוי מתאימה.

הוראת קבע

הוראת קבע ניתנת לביטול בכל עת, בפנייה לדוא״ל שלמעלה. הביטול ייכנס לתוקף מהחיוב החודשי הבא; חיוב שכבר בוצע באותו חודש יטופל לפי הכללים שלמעלה.

כספים שכבר הועברו

תרומות מועברות לנתמכים באחריות ועדת הקרן. ככל שהתרומה שביקשתם לבטל כבר הועברה בפועל ליעדה, נטפל בבקשה לגופה בתיאום אתכם — מתוך מחויבות גם לתורם וגם למשפחה הנתמכת.